Recepce je otevřená od 9:00 do 20:00 hodin.
Prostory Penzionu U Čápa slouží převážně rodinám s dětmi, ale příjemné zázemí zde najdou i individuální turisté a další návštěvníci města. Ke komfortnímu ubytování jsou připraveny 4 apartmány s vybavenou kuchyní a 2 apartmány s možností využití plně vybavené společné kuchyně, která je umístěna v podkroví domu. Součástí základního zařízení všech apartmánů je moderní koupelna se sprchovým koutem a sociální zařízení, jedna nebo dvě ložnice, televize se satelitním příjmem, pohodlný moderní nábytek a bezdrátový přístup k internetu zdarma. Tři apartmány v patře mají k dispozici klimatizaci.
Každé ráno se v penzionu za příplatek podává servírovaná snídaně s částečným bufetem. Jen pár metrů od Penzionu U Čápa stojí vlastní restaurace s výběrem klasické české a mezinárodní kuchyně. Restauraci je možné využít i pro společenská setkání, rodinné oslavy či firemní akce.
V obci je k dispozici autobusové i vlakové spojení. K Penzionu U Čápa náleží vlastní bezplatné, kamerami střežené parkoviště. Za poplatek je k dispozici služba transferu.
Město Příbor je situováno 15 kilometrů od Nového Jičína. Městská památková rezervace malebného městečka Příbor zahrnuje téměř 60 historických staveb. Krásné okolí je velmi atraktivní turistickou lokalitou a ukrývá řadu nádherných míst, ke kterým patří mimo jiné 6,3 kilometru vzdálený Štramberský hrad a Trúba, Pustevny či zřícenina hradu Hukvaldy.